Este un caiet educativ bilingv (română-engleză), cu activități pentru copii, organizat pe trei niveluri de dificultate progresive: N1, N2 și N3. Fiecare caiet spune o poveste ilustrată cu Luca și Mia și include exerciții adaptate vârstei și nivelului copilului.

Caietele sunt organizate pe trei linii tematice:

• Aventuri de Zi cu Zi — situații din viața de zi cu zi a copilului
• Aventuri în Vacanță — călătorii, munte, mare, city break
• Aventuri de Învățare — scriere, matematică, citire, logică

Structura pe niveluri N1-N3 permite adaptarea la vârsta și stadiul de dezvoltare al copilului — nivelul potrivit este indicat pe fiecare pagină de produs, cu exemple concrete de exerciții pentru fiecare nivel.

Da. Conținutul din interior este în română și engleză, iar titlul rămâne în engleză pe copertă.

Înseamnă că titlul este finalizat din punct de vedere al conținutului, dar nu are încă stoc tipărit disponibil imediat. Comanda dumneavoastră este înregistrată și veți fi anunțat imediat ce titlul devine disponibil pentru livrare.

Da, puteți adăuga în coș oricâte titluri doriți, indiferent de linie sau nivel — se livrează împreună, într-un singur colet.

Catalogul de jucării este organizat în 5 categorii principale: Bebeluși și îngrijire, Jucării, Vehicule, Jocuri educative și creative și Exterior și mișcare, fiecare cu subcategorii dedicate.

Da, toate produsele sunt originale, provenind de la distribuitori autorizați și mărci consacrate din domeniul jucăriilor educative și de joacă.

Da. Toate produsele comandate — indiferent dacă sunt caiete sau jucării — sunt împachetate împreună, într-un singur colet.

Stocul se actualizează frecvent, însă poate exista ocazional un mic decalaj între disponibilitatea reală și afișarea pe site. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, veți fi contactat imediat pentru a stabili o soluție (înlocuire sau rambursare).

Defectele de fabricație sunt acceptate necondiționat. Ne contactați, iar situația se rezolvă de la caz la caz — prin reparare, înlocuire sau rambursare.

Plata se face exclusiv online, cu cardul, prin procesatorul securizat Plati.online. Nu acceptăm plata ramburs sau transfer bancar manual. Detalii complete găsiți pe pagina Metode de plată.

Da. Datele cardului nu sunt stocate pe site-ul nostru — procesarea se face exclusiv pe serverele Plati.online, printr-o conexiune criptată și securizată.

Da, factura este emisă automat și trimisă pe email după confirmarea comenzii.

Livrarea se face prin ColetOnline.

Costul de livrare se calculează automat, în funcție de greutatea și dimensiunile produselor din comandă, și este afișat clar la finalizarea comenzii, înainte de plată. Tariful pornește de la aproximativ 14 lei pentru un colet standard și crește proporțional cu greutatea/volumul comenzii.

Comenzile plasate și confirmate în cursul dimineții sunt, în general, procesate în aceeași zi. Termenul de livrare standard prin curier este de 1-3 zile lucrătoare de la expediere.

Momentan livrarea este disponibilă pe teritoriul României. Pentru comenzi din Republica Moldova sau din diaspora, vă rugăm să ne contactați direct pentru a verifica opțiunile disponibile.

Nu. Caietele Luca & Mia sunt produse personalizate (conțin activități destinate a fi completate direct de copil), motiv pentru care fac excepție de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) din OUG 34/2014. Excepția nu se aplică în cazul unui produs defect sau livrat greșit — în acest caz ne contactați și rezolvăm situația.

Da. Pentru jucării se aplică dreptul standard de retragere de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației privind protecția consumatorilor. Produsul trebuie returnat în aceeași stare bună în care a fost livrat (nefolosit, cu ambalajul original). Costul transportului de retur cade în sarcina dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat greșit — atunci costul este suportat de noi.

Pe pagina Retur și ramburs găsiți pașii exacți și link-ul direct către formularul de retur.

Nu, puteți plasa comanda și ca vizitator (guest checkout). Crearea unui cont este opțională și vă permite să urmăriți mai ușor istoricul comenzilor.

Ne puteți scrie la contact@lucasimia.ro sau la adresa indicată în footer-ul site-ului. Răspundem cât mai rapid posibil.